春城电缆提供优质放心产品和售后服务

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2022-11-03 21:17:44 * 浏览: 398

售后服务是整个生产活动中的最后一环，也是重要的一个环节。为了给用户提供优质放心的产品，我公司组织机构中设立有专门的产品售后服务机构，并配备有专职工程技术人员，为用户提供所需的售后服务工作。从未出现不能按投标要求提供完善的售后服务的情况。

售后服务内容及要求：

1、保修年限、范围、保修条件电线电缆产品质保期1年。

2、解决问题、排除故障的速度。

2.1、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、调试、修理的全过程。

2.2、接到需方反映的质量问题信息后、在2小时之内做出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。

3、设备使用的培训、指导

需方要求、本公司将派出有丰富经验的工程师按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

4、售后服务方面的其他承诺（安装、定期巡检等）

4.1、及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必需时邀请需方参与供方的技术设计审查。

4.2、按需方要求的时问到现场进行技术服务、指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装调试与整套试运及试生产。

4.3、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）

我公司对所售后产品终身负责，开通24小时质量电话_______保证随时为用户进行优质服务。

6、其他优惠条件

6.1、随时满足需方对备品备件的要求。

6.2、如因产品质量问题，本公司将无偿更换。